Política de defensa del usuario de servicios financieros. Bases conceptuales

Adrián Zelaia Ulibarri

Resumen


La crisis financiera ha puesto de relieve déficits esenciales en la protección del usuario de servicios financieros, tanto como depositante/inversor como en cuanto prestatario. Aunque la necesidad de proteger al consumidor de servicios financieros ha adquirido una relevancia dramática como consecuencia de la crisis financiera, la pasividad política de los 3 primeros años de crisis ha provocado un cierto escepticismo. Es urgente una reflexión de fondo sobre cómo actuar con la sobrefinanciación acumulada de las familias y las empresas de una forma lo menos traumática posible pero asegurando una reducción progresiva del riesgo «sistémico» de la misma.

Recibido: 28.02.11
Aceptado: 29.03.11

Palabras clave


crisis financiera; servicios financieros; defensa del consumidor; sobrefinanciación

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DOI: http://dx.doi.org/10.18543/baidc-45-2011pp121-132

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